Tienda Online (B2C)

Los hábitos de compra de los ciudadanos europeos están evolucionando y se observa una tendencia cada vez mayor a la compra de bienes por Internet. Es por esto que una de las aplicaciones cada vez más comunes en el entorno Internet es el desarrollo de tiendas online. Innodus ofrece una solución de tienda online que se complementa con todo el resto de nuestras soluciones dinámicas para aplicaciones de groupware, gestión de contenidos y de proyectos, y soluciones CRM. El entorno de tienda online que ofrecemos es escalable tanto para la venta de unos pocos artículos como para la configuración de grandes tiendas donde la clave sea la simplicidad de uso y la fiabilidad de las transacciones.

Una de las características más importantes en las soluciones de las tiendas online son aquellas que no se derivan del simple hecho de la compra y venta, sino que tienen que ver con la gestión de contenidos en general como la entrada de artículos y productos, el mantenimiento de web, los permisos de usuarios, las facilidades de catalogación y clasificación, el soporte multiidioma o la integración con otras soluciones. La gestión de la tienda se establece desde la misma web con un entorno sencillo de gestión que resulta fácil de aprender.

Algunas de las características de la gestión online de tiendas son:

• información de productos
• gestión de clientes
• gestión de tienda
• control de stocks de productos
• descargas de productos
• carrito de la compra
• estadísticas de ventas y de accesos de clientes
• avisos por email de diversas tareas (compra, aceptación, envío, caducidad)
• gestión de envíos y de sus costes

Entre las características relativas al pago podemos mencionar:

• flujo de transacciones y de pagos
• gestión de impuestos
• cupones de descuento
• provisiones de pagos
• formato de la factura configurable
• pagos a través de pasarelas Internet como Paypal, WorldPay, Eurobill, Authorize o tarjetas de crédito
• pagos a través de cualquier pasarela bancaria local
• pago de productos contra reembolso

La integración de las tiendas online con todos los otros sistemas de gestión de contenidos permite contruir sitios webs de grandes dimensiones, en los que complementar la web con secciones de soporte a clientes a través de Help Desk online o de foros de conversación, o envío automatizado de boletines y ofertas a partir de perfiles usuarios. Finalmente los sistemas de estadísticas de acceso integrados permiten obtener con facilidad conclusiones sobre los hábitos de compra o sobre los productos más demandados. Todas estas características facilitan la fidelización de los clientes a nuestro entorno de compra.