Eco Online

Las promotoras de este eCommerce acometieron el cambio de plataforma desde un Prestashop anterior con un proveedor que no mostró disponer de la suficiente experiencia en la plataforma Drupal. Tras migrar los datos del anterior Prestashop a la nueva plataforma Drupal Commerce los meses fueron pasando con diversos escollos que fueron aumentando en lugar de irse solventando. La solución no llegaba y la plataforma no solo carecía de funcionalidades muy evidentes sinó que arrastraba planteamientos estructurales que confundían a los compradores. Llegado cierto punto las promotoras vieron que estos problemas estaba provocando una disminución de las ventas y una pérdida de la clientela que habían conseguido construir con la plataforma anterior.

Finalmente las promotoras del proyecto decidieron buscar un nuevo proveedor de desarrollo Drupal que atesorara experiencia en levantar proyectos mal planteados. Innodus ha sido la escogida y en dos meses se ha conseguido reorientar el proyecto y solventar muchos de sus puntos críticos sin cerrar en ningún momento la tienda online. Se ha requerido valentía por parte de las promotoras para aguantar la caída de ventas mientras el proyecto se reorientaba a toda velocidad y se solventaban los defectos estructurales. Esta pacienda ha dado sus frutos y la caída de ventas no solo se ha detenido, sinó que empieza a remontar tras muchos meses.

Innodus tuvo que analizar todos los puntos débiles de la plataforma para hacer una lista de áreas donde trabajar, estimar prioridades, analizar los módulos usados, valorar cuáles desestimar y cuáles eran imprescindibles, y planificar un calendario de actuaciones. Primeramente se necesitaba pasar a un proveedor de hosting fiable en el que Innodus recomendó su proveedor de confianza, que asumió gratuitamente la migración. Posteriormente se han trabajado aspectos de configuración, cambios de módulos, aligerar la plataforma de elementos innecesarios y solventar problemas de caché y performance.

Un aspecto en el que Innodus ha aportado mejoras sustanciales es en la capa visual. Aunque se escogió una capa visual de compra su implementación era poco lucida y se quedaron en el anterior desarrollo muchas opciones en el tintero. No se solo se han implementado algunos elementos que faltaban sinó que Innodus apuntó en la necesidad de mejorar elementos cruciales de la identificación de marca como la cabecera y el pie de página. También se ha mejorado la vista de catálogo que era muy confusa y se ha podido conseguir mayor feedback por parte de los clientes. Adicionalmente se ha diseñado un logo que mejora sustancialmente el que había.

Aún queda muchos elementos por mejorar en la web, y sus propietarias esperan poder ajustar mejor algunos procesos a sus gustos y estilo, se espera mantener esta plataforma durantes varios meses hasta conseguir que su posición se consolide y pueda llegar a ser reconocida como un referente para los compradores su sector.