Blog por Negocios

Trabajar el contacto con nuestros clientes

Pueden haber muchos motivos por los que construir una web, pero, por lo menos entre las webs comerciales, uno de los principales es tener un contacto más directo con nuestros clientes. En otras webs quizá no tan comerciales, puede que el objetivo sea obtener y gestionar información sobre los participantes, o quizá gestionar datos de muchos contactos, mantener la vinculación en una red social. Este tipo de gestión suele tener un nombre bien identificado por sus siglas: CRM. Drupal es una gran plataforma para construir CRM por sus enormes capacidades de ensamblar soluciones orientadas a los usuarios que interaccionan con la web, tanto en el lado de los gestores, como de los que visitantes.

La gran ventaja de Drupal respecto de otras soluciones más conocidas es la capacidad de crear el CRM a medida. Pero también es interesantes plantearse qué solución se quiere construir pues no hay un consenso...

Soluciones inmobiliarias online potentes y sencillas

Para muchos usuarios de webs, promotores de sus propios negocios buscando una plataforma que solvente sus contenidos online, el objetivo real que les anima a escoger un gestor de contenidos (CMS) no es exactamente el concepto de servir páginas o contenidos, sinó gestionar una solución que exponga su negocio en la red. Muchos empresas necesitan no solo "una web" sinó una plataforma con capacidad de gestión más "vertical", que sea capaz de abarcar varias áreas o niveles de actividad dentro del negocio.

Podriamos citar muchos tipos de negocios que buscan soluciones de gestión web verticales, y posiblemente una de las más interesantes y con capacidad de recuperar la inversión tecnológica sea el sector de la venta inmobiliaria. Cualquier gestor de contenidos potente ha de ser capaz de ofrecer buenas alternativas para construir webs capacitadas para este sector. Drupal destaca por sus...

Crear y gestionar formularios fácilmente

Toda comunicación con la web sucede a través de formularios. Los formularios suelen identificarse por tener elementos a través de los cuales entrar datos, y que al final tienen un botón "Enviar". En el lenguage de composición de páginas para la web HTML hay un formato muy claro y definido para generar estos elementos. La base es sencilla, pero la programación de formularios dinámicos, y la programación de la recepción de estos datos y su posterior procesado y almacenamiento en la web pueden llegar a ser tan complejos como se quiera llegar a plantear.

Hay muchas razones y ocasiones por las que usar formularios. De entrada, cualquier forma de entrar una nueva página, o un nuevo comentario, o de inscribirse en la web, o de recomendar una página a un amigo, o de mantener el backoffice de la web, se hacen a través de formularios...

Requerimientos de hosting para Drupal

Con la evolución de los gestores de contenido cada vez es más usual abordar desarrollos más complejos y potentes en las plataformas Open Source, especialmente en Drupal. Al ser Drupal reconocido como un potente marco de desarrollo para gestores a medida es fácil crear grandes proyectos pletóricos de funcionalidades: contenidos de muy diversos tipos con vinculaciones cruzadas entre ellos, redes sociales integradas, comercio electrónico, calendarios, envíos de newsletters, intranets, formularios, CRM, inscripciones en eventos, elementos a medida sobre numerosos comportamientos,... y todo junto al mismo tiempo. Esto es fantástico, ciertamente, pero acaba incidiendo en el número de recursos necesarios por parte del servidor.

Muchas veces, sean los proyectos grandes o pequeños, estos se ven muy penalizados en su éxito por haber realizado una mala elección en el tipo de hosting o en el proveedor del...

12 ideas para completar un buen proyecto web

Tener éxito en el desarrollo de una web es el paso previo a tener éxito con esa web, aunque no siempre una web bien hecha consigue tener todo el éxito que merece. Es bastante óbvio que para que una web tenga éxito deben hacerse muchas cosas más con ella que no solo construirla bien. De todos modos vamos a intentar dar un repaso a 12 principios que usamos en Innodus para conducir nuestro trabajo y llevar los proyectos a buen puerto. Puede que estos principios sean aplicables a otros proyectos o inspiren a alguien a mejorar algún paso con el que normalmente se "atasca" en sus planteamientos, o en su relación con el cliente o con el proveedor.

Estos principios se han ido desarrollando en nuestros procedimientos de trabajo poco a poco hasta convertirse en nuestra filosofía y usarlos en todos los proyectos en los que hemos trabajado. A veces el cliente nos deja, pero a veces no. A veces el cliente...

Soporte a clientes con sistema Help Desk en Drupal

Algunos tipos de soluciones con los que se puede extender una web a veces no son usados por no ser suficientemente conocidos. Uno de estos son las plataformas de soporte a usuarios, conocidadas también como plataformas de tickets o de Help Desk. Integrar un sistema de este tipo a una web en Drupal es bastante sencillo y se puede sofisticar hasta el grado de complejidad que se quiera, pero aunque se tenga la web contruida en cualquier otro sistema, es sencillo crear en un subdominio separado una web con un sistema de Help Desk en formato privado o público.

Para cualquier colectivo puede ser muy útil disponer de una web con un sistema de soporte, de help desk o de tiquets de peticiones: empresas comerciales, centros educativos, gestorías, servicios técnicos, comunidades de vecinos, agencias de viajes, talleres mecánicos, centros médicos y muchos...

Generar ingresos gestionando publicidad en Drupal

Cuando una web consigue alcanzar un nivel de tráfico alto, muchos propietarios de estas webs se plantean la posibilidad de empezar a generar ingresos ofreciendo espacios de publicidad. Esta siempre ha sido una forma directa de monetizar muchos proyectos online, siempre que los contenidos y filosofía de la web encajen con esta vía. Ya hace muchos años que existen módulos para Drupal que permiten gestionar estos espacios y su contenido de diversas formas.

Hay diversas forma de gestionar publicidad, incluyendo publicidad de terceros (como AdSense de Google), creando los bloques publicitarios nosotros mismos y vendiendo su exposición o creando una web en la que los usuarios del sistema sean los que se crean la publicidad, bien en espacios reservados o porque directamente la web ofrece amplios listados de productos ofrecidos por los usuarios. Estas webs pueden ser de ofertas comerciales, productos de...

Ubercart versus Drupal Commerce

Tras ver hace una semana todas las opciones que existen en el entorno Drupal para construir una solución de comercio electrónico en web, nos hemos reservado para un artículo propio debatir sobre cuál de las dos plataformas integradas vale la pena trabajar: Ubercart o el nuevo aspirante Drupal Commerce. En Innodus vamos a romper una lanza en favor de Ubercart y vamos a explicar el porqué.

Ubercart ha tenido experiencia con 3 versiones de Drupal, Drupal Commerce nos ofrece la imagen de estar más adaptado a Drupal 7 pero no ha conocido otra versión. Ahora viene Drupal 8 y ambos tienen exactamente el mismo reto por delante. Drupal Commerce goza de mucho "momentum" y muchas otras webs que han analizado el mismo tema que motiva esta revisión consideran que se han creado muchas más webs en Drupal Commerce que en Ubercart desde que existe Drupal 7 y lanzando grandes loas a Drupal Commerce como superior a...

Comercio electrónico y tiendas online en Drupal

Uno de los aspectos en los que las empresas más requieren el desarrollo de sitios webs es la atracción de las ventajas del comercio electrónico, es decir, la venta de productos o servicios a través de la web. Estas ventajas son muchas y de tanto que se habrá hablado ya de ellas no nos vamos a extender aquí, pero también son muchas sus complejidades. Tener una tienda online no es una panacea, es un actividad que requiere la misma actividad y nivel de compromiso y seriedad que cualquier otra tienda o comercio. La sociedad en la que vivimos ya ha asimilado el uso de estos medios online, y muchas de la barreras conceptuales, así como de seguridad, que rodeaban el comercio electrónico han ido cayendo hasta hacerse normal para todo el mundo con un mínimo de contacto y uso de Internet como ya empieza a ser corriente.

Ante este panorama es normal que muchos clientes se acerquen a nosotros consultándonos...

Política de cookies de la UE en España

Algo de lo que muchos propietarios de webs no conocen es que el 26 de mayo entró en vigor en la Unión Europea la ley de control de cookies en las webs. En resumen esto quiere decir que hay que decirle al usuario que la web usa cookies, "no sea que" al saberlo ya no quiera usarla... Esta ley está en vigencia en toda la Unión Europea pero si al entrar en tus webs habituales no te lo piden te hará entender que ahora mismo el 95% de las webs europeas "son ilegales".

En Inglaterra es obligatorio desde hace un año y las multas son fuertes. Ahora se empieza a ver la primera vez que se entra en muchas webs (como la nuestra) y se puede autorizar o no. Poco a poco se van viendo más y más web españolas, por ejemplo de periódicos, mostrando este mensaje.

Ha habido mucho debate sobre esta medida ya que parece ir contra la web al lanzar un mensaje un tanto alarmista. Con...